Wir sind für dich da.

Mit unserem zentralen HelpDesk profitierst du von einem klaren Vorteil: Deine Anfragen erreichen das gesamte Consulting-Team, sodass du schnell und kompetent unterstützt wirst – auch wenn einzelne Consultants gerade nicht verfügbar sind.
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Stelle deine Anfragen direkt online ein und du erhältst zusätzlich die Möglichkeit jederzeit den aktuellen Ticketstatus, die Tickets deiner Kollegen oder die Tickethistorie einzusehen.

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+49 721 626 973 0

Im Supportfall sind wir für dich während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr (ausgenommen Feiertage in Baden-Württemberg) auch telefonisch erreichbar.

Schnelle Hilfe per Remote – mit TeamViewer

Für technische Unterstützung im Supportfall bieten wir dir eine unkomplizierte Remote-Lösung über TeamViewer an. So können wir uns direkt mit deinem System verbinden und gezielt weiterhelfen – schnell, sicher und individuell. Eine Installation auf deiner Seite ist nicht notwendig. Nach Übermittlung deiner TeamViewer-ID und des Kennworts an unseren Support-Mitarbeiter wird eine verschlüsselte Verbindung aufgebaut – und die Unterstützung kann sofort beginnen.

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